10 Sep

Die perfekte Marketing Maschine

Das Marketing verändert sich ständig, die Marketingabteilungen jedoch nicht. Wenn sich ein Unternehmer neuen Herausforderungen stellen möchte, muss er zuerst umdenken. In der weltweit umfangreichsten Marketingstudie, bei der mehr als 10.000 Marketingmanager befragt wurden, wird aufgezeigt, was erfolgreiche Organisationen schon heute anders machen.

 

Es wird deutlich, dass erfolgreiche Unternehmen beim Marketing verschiedene Disziplinen beherrschen. Die Spitzenreiter waren besonders gut darin, ihr Wissen über Kunden zu nutzen, eine gesellschaftliche Bedeutung zu kommunizieren und den Kunden eine umfassende Markenerfahrung zu bieten. Sie zeichneten sich zudem durch funktionsübergreifende Kooperationen, eine klare strategische Ausrichtung, Flexibilität und ein gutes Weiterbildungsangebot aus. Neue, fließende Organisationsstrukturen ermöglichen und fördern diese Stärken, doch nur wenige Unternehmen sind heute in der Lage, all diese Bausteine zusammenzusetzen. Die Erkenntnisse aus der Studie sollen keine Warnung sein, sondern vielmehr aufzeigen, dass noch viel Potenzial im Marketing steckt.

 

Hier einige Aufgaben, die aus der Studie zusammengetragen wurden:

  • Daten effektiv nutzen
  • Bedeutung der Marke herausarbeiten
  • Gesamterlebnis anbieten
  • Zusammenarbeit fördern
  • Kunden und Mitarbeiter inspirieren
  • Klare Strategien kommunizieren
  • Organisation flexibilisieren
  • Neue Rollen vergeben
  • Netzwerke aufbauen
  • Kompetenzen erweitern

Quelle: Harvard Business Manager, Ausgabe September 2014